Tu Carrito

El carrito está vacío.


Legal

1. Términos y condiciones

El presente sitio web es operado por EXPAND International C.A., empresa dedicada al diseño, fabricación, comercialización e instalación de soluciones integrales para espacios corporativos, industriales, comerciales e institucionales.

Al acceder, navegar o solicitar información a través de este sitio web, el usuario acepta estas condiciones de uso. El contenido publicado tiene carácter informativo y comercial, y su finalidad es presentar productos, servicios, capacidades de fabricación, medios de contacto y formas de atención de la empresa en Venezuela.

Información comercial

La información sobre productos, soluciones, acabados, tiempos de entrega, disponibilidad, instalación, visitas técnicas y precios puede variar según el tipo de proyecto, ubicación, volumen solicitado, condiciones del mercado, disponibilidad de materiales y validación comercial previa. Ningún contenido del sitio constituye por sí solo una oferta definitiva ni obliga a EXPAND International a cerrar una operación en condiciones distintas a las aprobadas expresamente por escrito.

  • Las cotizaciones, pedidos y contratos se rigen por los acuerdos comerciales emitidos por la empresa.
  • Las imágenes, colores y medidas publicadas son referenciales y pueden variar respecto del producto final.
  • El envío de formularios no garantiza la aceptación automática de solicitudes ni la reserva de inventario.
  • Las especificaciones técnicas pueden cambiar y algunos proyectos requieren validación técnica.

Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma lícita. No está permitido:

  • Alterar el funcionamiento o afectar la seguridad del sitio.
  • Suplantar identidades o extraer información de manera automatizada sin autorización.
  • Utilizar los formularios de contacto para fines engañosos, ilícitos o distintos a una relación comercial legítima.

EXPAND International podrá limitar o bloquear accesos cuando detecte conductas abusivas o riesgos para la operación del sitio. El uso indebido puede dar lugar al rechazo de atención o a las acciones legales aplicables.

Disponibilidad y responsabilidad

El sitio puede estar temporalmente fuera de servicio y puede contener errores involuntarios. EXPAND International no garantiza su disponibilidad permanente ni responde por daños derivados del uso del sitio.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web será sometida a los tribunales competentes de la ciudad donde EXPAND International tenga su domicilio principal, salvo disposición legal distinta.

2. Políticas de privacidad

EXPAND International puede recopilar datos personales suministrados directamente por el usuario mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de atención vinculados al sitio.

Información que recopilamos

La información recopilada puede incluir:

  • Nombre, apellido, empresa y cargo.
  • Correo electrónico, número telefónico y ciudad.
  • Dirección del proyecto, requerimientos técnicos y cualquier otra información enviada voluntariamente.

Uso de la información

Los datos se utilizan para:

  • Atender solicitudes, preparar cotizaciones y coordinar visitas.
  • Responder consultas y dar seguimiento comercial.
  • Gestionar relaciones con clientes y proveedores.
  • Mejorar la experiencia del usuario y cumplir obligaciones administrativas o legales aplicables en Venezuela.

La empresa no solicita datos personales innecesarios para estos fines y procura tratarlos de manera confidencial y razonable.

Tratamiento y conservación

  • Los datos solo se comparten con personal autorizado o terceros necesarios para prestar el servicio solicitado.
  • La información puede conservarse durante el tiempo requerido para fines comerciales, contractuales o legales.
  • La empresa adopta medidas razonables de resguardo, sin prometer seguridad absoluta frente a riesgos externos.
  • No se venden bases de datos ni se comercializa información personal; se utiliza únicamente para fines comerciales propios.

Solicitudes del usuario

El usuario puede solicitar la actualización o corrección de sus datos mediante el correo info@grupoexpand.com. Cuando entregue información de terceros, declara contar con autorización suficiente para compartirla. El envío de información no genera por sí mismo una relación contractual.

Actualizaciones

EXPAND International podrá actualizar esta política para reflejar cambios operativos, normativos o tecnológicos. El uso continuado del sitio después de una actualización implicará la aceptación de la versión vigente publicada en esta página.

3. Garantías

Las garantías aplicables a los productos y servicios de EXPAND International se determinan según la naturaleza del bien suministrado, el tipo de proyecto, las condiciones de instalación y el documento comercial o contractual emitido para cada operación.

Salvo que se indique expresamente otra cosa por escrito, la garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o instalación atribuibles directamente a la empresa dentro del plazo acordado.

Exclusiones

No estarán cubiertos por garantía los daños derivados de:

  • Uso indebido, sobrecarga, golpes o modificaciones no autorizadas.
  • Mantenimiento incorrecto, exposición a agentes corrosivos no previstos o humedad excesiva.
  • Incendios, eventos fortuitos, intervención de terceros o desgaste natural por uso normal.
  • Instalación, traslado o reparación por personal ajeno sin autorización previa.

Solicitud y evaluación

Para activar una garantía, el cliente deberá reportar la incidencia mediante los canales oficiales, identificar el producto o proyecto involucrado y permitir la evaluación técnica correspondiente. Puede escribir a info@grupoexpand.com.

EXPAND International definirá, según el caso, si procede una reparación, ajuste, reposición parcial o total, o cualquier otra solución comercial razonable. La aceptación o rechazo dependerá exclusivamente de la evaluación técnica realizada por EXPAND International.

La garantía no incluye compensaciones indirectas, lucro cesante ni responsabilidades adicionales distintas a las expresamente aceptadas por la empresa.

4. Propiedad intelectual

Todos los textos, diseños, diagramas, renders, fotografías, fichas, marcas, nombres comerciales, logotipos, piezas gráficas, catálogos, archivos descargables y demás contenidos publicados en este sitio son propiedad de EXPAND International o se utilizan con autorización de sus titulares.

Estos elementos, incluidos los diseños de muebles, planos, metodologías, propuestas comerciales y especificaciones técnicas, están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual y competencia desleal.

Usos no autorizados

Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, publicación, transformación, comercialización o utilización total o parcial del contenido sin autorización previa y por escrito de EXPAND International, salvo los usos estrictamente personales, informativos y no comerciales que no alteren la integridad del material ni eliminen referencias de titularidad.

  • La marca EXPAND y sus signos distintivos no pueden utilizarse sin permiso expreso.
  • Los renders y fotografías son referenciales y no autorizan su reproducción comercial por terceros.
  • Los contenidos técnicos y creativos entregados en propuestas permanecen sujetos a sus condiciones de uso.
  • El uso no autorizado podrá dar lugar a reclamos civiles, mercantiles o de otra naturaleza aplicable.

Notificación de posibles infracciones

Si un tercero considera que algún contenido publicado vulnera sus derechos, podrá notificarlo a info@grupoexpand.com, identificando el material cuestionado, la titularidad alegada y el fundamento de su reclamo. La empresa evaluará cada caso y tomará las medidas razonables que correspondan.

5. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies propias o de terceros para recordar preferencias, facilitar la navegación, medir tráfico, evaluar el rendimiento de páginas y mejorar la experiencia general del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el navegador y que permiten reconocer ciertas interacciones sin identificar necesariamente de forma directa a la persona.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar, eliminar o limitar el uso de cookies. Sin embargo, esa decisión puede afectar el funcionamiento adecuado de algunas secciones, formularios o integraciones del sitio. El uso continuado del portal luego de visualizar avisos o políticas aplicables se interpretará como aceptación de las cookies no estrictamente técnicas en la medida permitida por la configuración elegida por el usuario.

EXPAND International podrá ajustar el uso de cookies conforme evolucione el sitio, sus herramientas analíticas o sus integraciones tecnológicas. Cuando corresponda, esta sección se actualizará para reflejar con claridad los cambios realizados.

El usuario podrá aceptar o rechazar determinadas cookies mediante el aviso correspondiente del sitio.